ENERGETYKA, RYNEK ENERGII - CIRE.pl - energetyka zaczyna dzień od CIREOdbiorcy na rynku energii
Właścicielem portalu jest ARE S.A.
ARE S.A.

SZUKAJ:



PANEL LOGOWANIA

X
Portal CIRE.PL wykorzystuje mechanizm plików cookies. Jeśli nie chcesz, aby nasz serwer zapisywał na Twoim urządzeniu pliki cookies, zablokuj ich stosowanie w swojej przeglądarce. Szczegóły.


SPONSOR SERWISU
ZPUE SA


KONTAKT




SERWIS INFORMACYJNY CIRE 24

Nowy rzecznik klienta w Enerdze Obrót
14.09.2020r. 19:50

Klienci Energi Obrotu mają nowego rzecznika, z którego pomocy mogą skorzystać w najtrudniejszych sprawach.
Funkcję rzecznika klienta Energi Obrót objął Marek Dudziński. Do jego obowiązków należeć będzie przede wszystkim rozwiązywanie spraw, w przypadku których standardowe procedury okazały się niewystarczające. Będzie też odpowiadał za gromadzenie sugestii i pomysłów od samych klientów co do możliwości poprawy obsługi, a także za wydawanie rekomendacji odpowiednich zmian.

- Nasi klienci i ich zadowolenie to dla Energi Obrót najwyższy priorytet. Chcemy to osiągnąć m.in. przez optymalizację procesów obsługi - podkreśla nowy rzecznik klienta. - Dlatego będę gruntownie analizować zgłoszone sprawy i szukać obszarów, gdzie niezbędne są usprawnienia. Chcę, aby satysfakcja w kontaktach z Energą Obrót była jak najwyższa. Wierzę, że będę realnym wsparciem, szczególnie dla klientów, których sprawy przeszły już pełen cykl reklamacyjny w naszej spółce - dodaje Marek Dudzinski i zapraszam do kontaktu telefonicznego (555 555 575) lub za pomocą formularza zgłoszeniowego na stronie energa.pl, albo poczty elektronicznej (rzecznik.klienta@energa.pl),
Funkcja rzecznika klienta w Enerdze Obrot została powołana we wrześniu 2017 roku z inicjatywy ówczesnego prezesa zarządu Energi, Daniela Obajtka - dziś prezesa zarządu PKN Orlen. Od tamtego czasu osoby pełniące funkcję recznika przyjęły przeszło 1,2 tys. spraw, z których jak informuje spółka, skutecznie rozwiązano ponad 90 proc.

DODAJ KOMENTARZ
Redakcja portalu CIRE informuje, że publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu CIRE. Redakcja portalu CIRE nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.

Przesłanie komentarza oznacza akceptację Regulaminu umieszczania komentarzy do informacji i materiałów publikowanych w portalu CIRE.PL
Ewentualne opóźnienie w pojawianiu się wpisanych komentarzy wynika z technicznych uwarunkowań funkcjonowania portalu. szczegóły...

Podpis:


Poinformuj mnie o nowych komentarzach w tym temacie




cire
©2002-2020
Agencja Rynku Energii S.A.
mobilne cire
IT BCE